Modern Workplace Transformation bei Hotelplan – sichere Trennung, nahtlose Migration.

Von einem Tenant zu zwei eigenständigen Plattformen – getrieben durch zwei separate Verkäufe.

Mit dem Verkauf durch die Migros stand die Hotelplan Group vor einer besonderen Situation: Hotelplan und Interhome wurden an zwei unterschiedliche Eigentümer verkauft. Der bisher gemeinsame Microsoft-Tenant war damit nicht mehr tragfähig – eine vollständige IT-Trennung war zwingend erforderlich, um unterschiedlichen Strukturen, Governance-Vorgaben und Zukunftsstrategien gerecht zu werden.

Die Komplexität stieg dadurch deutlich: Statt einer Migration mussten zwei unabhängige Microsoft 365-Tenants parallel aufgebaut werden – jeweils mit eigener Identität, Security-Baseline und Betriebsmodell. Über Jahre gewachsene, eng verzahnte Daten und Services mussten sauber getrennt und den richtigen Zielumgebungen zugeordnet werden, ohne den laufenden Betrieb zu stören. Gemeinsam genutzte Teams, SharePoint-Sites, Postfächer und Verteiler mussten eindeutig aufgeteilt und migriert werden. Das erforderte doppelte Koordination, Cutover-Planung und enge Abstimmung mit beiden Organisationen.

Der Umfang war erheblich: Tausende User und Devices sowie hunderte Teams wurden in zwei vollständig getrennte Tenants überführt. Ziel war nicht nur die technische Trennung, sondern der Aufbau zweier moderner, sicherer und zukunftsfähiger Workplace-Plattformen mit sofortiger Arbeitsfähigkeit für die Mitarbeitenden ab Tag eins.

Zwei moderne Microsoft 365-Tenants – mit unterschiedlicher Architektur für unterschiedliche Zukunftsbilder.

Strukturierte Migration in zwei Welten – weltweit, ohne Neuinstallation, mit minimalem Impact für die User.

Die Komplexität lag weniger im Umfang als in zwei parallel laufenden, unabhängigen Migrationen mit unterschiedlichen Architekturen, Zeitplänen und einer stark verflochtenen Ausgangslage. Entsprechend folgte das Projekt einem klar strukturierten Vorgehen mit enger Abstimmung zwischen Hotelplan und Interhome.

Nach initialen Workshops wurden Architektur und Migrationsstrategie definiert. Es folgten Aufbau der Tenants, vollständige Inventarisierung und mehrere Proof-of-Concepts, um Risiken früh zu erkennen und den Cutover vorzubereiten. Eine zentrale Herausforderung war die Geräte-Migration: Tausende weltweit eingesetzte Devices wurden ohne Neuinstallation auf die zwei Ziel-Tenants aufgeteilt. Für die Nutzer blieb alles wie gewohnt – ohne Datenverlust oder Produktivitätseinbussen.

Die Datenmigration erfolgte als klar orchestrierter Wochenend-Cutover – getrennt je Tenant. Dank sauberer Planung, intensiven Tests und enger Zusammenarbeit mit Epic Fusion konnte das Projekt termingerecht und weitgehend ohne Betriebsunterbruch umgesetzt werden – trotz doppelter Komplexität.