Im Interview erzählt sie, was gute Operations für sie ausmacht, warum ehrliche Kommunikation oft mehr bringt als die nächste fancy Technologie und wie sie den Workplace der Zukunft sieht.
Als Teamlead Operations & Support kümmere ich mich gemeinsam mit meinem Team um den zuverlässigen Betrieb der IT-Umgebungen unserer Kunden. Ich koordiniere die Aufgaben, begleite Kundenanliegen und entwickle unsere Abläufe weiter. Dabei verbinde ich die technische Perspektive mit den Bedürfnissen unserer Kunden und meines Teams.
Ich möchte, dass unsere Kunden uns kennen, unsere Zusammenarbeit schätzen und wissen, dass sie sich auf uns verlassen können. Dafür braucht es ein starkes Team, klare Abläufe und eine persönliche, verbindliche Kommunikation. Gleichzeitig möchte ich ein Umfeld mitgestalten, in dem wir Wissen teilen, Verantwortung übernehmen und uns gemeinsam weiterentwickeln.
Der Workplace der Zukunft ist flexibel, sicher und einfach zu nutzen. Automatisierung und KI sollen uns im Alltag unterstützen, Routineaufgaben erleichtern und Raum für neue Ideen schaffen. KI darf dabei auch Spass machen und die Neugier wecken, Neues auszuprobieren. Für mich zählt, dass Technologie den Arbeitsalltag spürbar erleichtert und die Menschen gerne damit arbeiten.