Die Auszeichnung
Microsoft unterhält ein globales Netzwerk von über 400 000 ausgewählten Partnern, die ihren Kunden Microsoft-365-Cloud-Services-basierte Digitalisierungslösungen anbieten. Jährlich kürt Microsoft in verschiedenen Kategorien einen Partner, der «unerreichten Nutzen erbrachte und Organisationen half, ihr Geschäft auf neue Wege zu vergrössern, zu führen und zu managen». Epic Fusion bewarb sich um eine Auszeichnung in der Kategorie «Modern Workplace for Frontline Workers» – und gewann den «Microsoft Partner of the Year Award»!
«Das Team von Epic Fusion AG», sagte Luca Petraccaro, Microsoft Schweiz, «beweist aussergewöhnliche Kompetenzen und profundes Wissen, und zwar mit einem grossen Engagement für Innovation. Viele Schweizer Kunden schätzen ihre Lösungen und ihre erstklassige kundenzentrierte Methodik, und wir bei Microsoft freuen uns darauf, unsere Zusammenarbeit mit Epic Fusion zu vertiefen.» Was sollen wir da anderes antworten als: Wow, wir fühlen uns geehrt!
Das Projekt
Das Projekt, das wir einreichten, drehte sich um einen Auftrag für BAND. Die BAND ist ein vielfältiges Unternehmen, das in Bereichen wie Industrie, Dienstleistung und Gewerbe tätig ist. Seit mehr als 75 Jahren setzt sich die BAND für die Integration von Menschen mit Beeinträchtigung in die Arbeitswelt ein. Die BAND ist privatwirtschaftlich organisiert und beschäftigt rund 800 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten. Bis 2023 war die stetig wachsende BAND allerdings in einen Digitalisierungsrückstand geraten. Die interne Kommunikation erfolgte immer noch über E-Mail und Papierausdrucke, die Datenschutzkonzepte waren veraltet, und während der Pandemie kamen zusätzlich Organisationsprobleme hinzu. Aufgrund mangelnder digitaler Kollaborationsmöglichkeiten erschwerte sich beispielsweise die Durchführung von Ausbildungs- und Integrationsprogrammen, und an peripheren Standorten litten Mitarbeitende unter einem Gefühl des «Abgehängtseins».
Um Ausbildungs- und Integrationsaktivitäten wieder flüssiger zu gestalten und den internen Zusammenhalt zu stärken, schufen wir zunächst mit Windows 11, Intune und Cloud Security eine auf Zero-trust-Prinzipien beruhende Arbeitsumgebung. Auf deren Basis führten wir dann – explizit für die Frontline Workers – Viva Connections ein. Danach implementierten wir, in enger Zusammenarbeit mit einer interdisziplinären BAND-Expertengruppe, eine auf Microsoft 365 basierende Modern-Work-Umgebung, die auf das sehr breite Spektrum der Aufgaben und Bedürfnisse der verschiedenen BAND-Mitarbeitenden Rücksicht nimmt.
Das Resultat: Zum einen können diverse Kommunikations-, Organisations- und Arbeitsprozesse, die bis anhin Stunden dauerten, nun innert Minuten oder gar Sekunden erledigt werden. Zum anderen hat bei BAND ein neuer, digitalisierungsbegeisterter Spirit Einzug gehalten: In einem Pilotprojekt mit fünfzig Microsoft-365-Copilot-Lizenzen evaluiert eine Arbeitsgruppe derzeit, wie mit KI-Unterstützung die administrative Fallführung verkürzt und die Konzeption der Ausbildungsmodule optimiert werden können.
Auf das in nur zwölf Monaten abgeschlossene Projekt zurückblickend, sagte uns BAND-CEO Christoph Matter: «Ihr wart der perfekte Partner für uns. Wir waren beeindruckt von eurem strukturierten Approach, aber es war mehr als nur Expertise. Der entscheidende Faktor für uns war, dass ihr die Unterstützung unserer Mitarbeitenden durch dieses Projekt zu eurer ersten Priorität gemacht habt.»
Unser Learning
Was heisst «Digital first»? Unserer Meinung nach gar nichts. Jedenfalls, solange es alleine steht. Wir schufen Epic Fusion in der Überzeugung, dass Digitalisierung nur dann echten Mehrwert bringt, wenn sie den Menschen nicht übertrumpft – das heisst, wenn gilt: «Digital first, humans not second.» Dementsprechend menschenzentriert haben wir unser Business- und Beratungsmodell aufgebaut. Wir wollen bei unseren Kunden nicht Technologie-Packages zum Laufen bringen, sondern sie und ihre Mitarbeitenden durch einen effizienten Transformationsprozess – immer entlang der Epic-Fusion-Journey «Get ready! Transform! Unleash!» – hin zu ihren Modern Workplaces führen. Workplaces, an denen sie nicht nur produktiver arbeiten, sondern sich auch wohler fühlen und besser entfalten können. Unser Ziel: top-notch modern work.
Vor diesem Hintergrund ist die Auszeichnung zum «Microsoft 2024 Partner of the Year» in der Kategorie «Modern Workplace for Frontline Workers» für uns mehr als nur eine Art «Tüchtigkeitsbescheinigung». Es ist die Erkenntnis, dass ein so grosser und innovativer Partner wie Microsoft nicht nur unsere technologischen Kompetenzen anerkennt, sondern auch unsere Philosophie teilt und schätzt. Wenn sich nun Microsoft darauf freut, die Kollaboration mit uns zu vertiefen, können wir deshalb nur sagen: Die Freude ist ganz unsererseits!
Mit Blick in die Zukunft nehmen wir die Auszeichnung aber durchaus auch als Verpflichtung wahr. Wir müssen und wollen zu jedem Zeitpunkt jedem Klienten Award-würdige Lösungen bieten können. Dies wiederum bedingt, dass wir nicht einfach auf unserer Philosophie und unseren Skills beharren, sondern sie stetig hinterfragen und weiterentwickeln. Aber dazu ein anderes Mal mehr. An dieser Stelle wollen wir nämlich vor allem ein Oscar-mässiges, herzliches Dankeschön an alle richten, die das möglich gemacht haben: Danke an Microsoft, danke an unsere Mitarbeitenden, danke an BAND und danke auch an alle unsere anderen Kunden – you’re the best!
Sie möchten mehr über Modern Work wissen? Sprechen Sie mit Sanche Baskaran!
Epic Fusion with BAND
Mit rund 800 Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten gehört die privatwirtschaftlich organisierte BAND zu den grössten Anbietern von Eingliederungsmassnahmen im Kanton Bern. Seit über 75 Jahren setzt sich die BAND dafür ein, Menschen mit gesundheitlichen Beeinträchtigungen nachhaltig in die Arbeitswelt zu integrieren. Um ihren eigenen Ansprüchen in puncto Effizenz, Arbeitskultur und Ressourcenschonung gerecht zu werden, beschloss sie, die digitale Arbeitsumgebung komplett zu überholen und die Arbeitsorganisation entsprechend anzupassen.
